Ochrana a dodržiavanie pracovných a ľudských práv
Spravodlivosť a ľudskosť sú základom nášho konania. Naša zodpovednosť nekončí za hranicami našich spoločností – preto sa aktívne angažujeme v zabezpečení toho, aby boli práva všetkých zainteresovaných strán v celom dodávateľskom reťazci rešpektované, chránené a posilňované. Prijímame opatrenia na zaručenie spravodlivých miezd, dôstojných pracovných podmienok a ochrany základných práv zamestnancov v rámci našich vlastných prevádzok aj v našich dodávateľských reťazcoch. Okrem toho sme zaviedli jasné mechanizmy na včasnú identifikáciu a kontrolu rizík a na efektívne riešenie sťažností.
Iniciatíva v oblasti spravodlivých obchodných praktík
Zasadzujeme sa za spravodlivé obchodné praktiky prostredníctvom primeraných miezd, spolupráce v súlade s uznávanými štandardmi, transparentnosti, dobrých podmienok na prácu a život, ochrany ľudských práv, ako aj šetrného zaobchádzania so zdrojmi v rámci reťazca tvorby hodnôt. Vzhľadom na rozsah a rozmanitosť nášho sortimentu spolupracujeme s mnohými dodávateľmi z celého sveta.
Jedna predajňa Kaufland na Slovensku ponúka takmer 18 000 produktov – náš sortiment je vskutku pestrý a zahŕňa všetko od uhoriek až po žehliace dosky. V dôsledku toho však stojíme pred výzvou, ktorú so sebou prináša komplexný a globálny dodávateľský reťazec. Preto sa usilujeme o dlhodobú spoluprácu so strategickými partnermi, s ktorými spoločne presadzujeme štandardy a certifikácie zodpovednosti a šetrenia zdrojov.
Naše princípy
UN Global Compact
Naším cieľom je pri našom každodennom konaní preberať ekonomickú, sociálnu a ekologickú zodpovednosť. Preto dodržiavame desať princípov iniciatívy UN Global Compact, ktorá je najrozsiahlejšou a najdôležitejšou iniciatívou pre oblasť zodpovedného vedenia spoločnosti. Hlásime sa k jej desiatim princípom v oblasti ľudských práv, sociálnych štandardov, životného prostredia a boja proti korupcii. Spoločne s inými spoločnosťami a organizáciami z viac ako 160 krajín sa zasadzujeme za ľudí, ktorí sú súčasťou našich globálnych dodávateľských reťazcov, za našich zamestnancov, ako aj za ochranu životného prostredia a prírodných zdrojov. Ďalšie informácie, ako aj desať princípov iniciatívy UN Global Compact, nájdete tu: www.globalcompact.de
Etický kódex spoločností Skupiny Schwarz pre obchodných partnerov
Vítame politické rozhodnutie Európskej únie vytvoriť záväzné a jednotné predpisy, ktoré na jednej strane slúžia na zaistenie dodržiavania ľudských práv a ochrany životného prostredia, a na druhej strane zaisťujú právnu bezpečnosť a spravodlivé podmienky konkurencie pre spoločnosti v reťazcoch tvorby hodnôt. Konkrétne požiadavky sú zakotvené v spoločne vypracovanom Etickom kódexe, ktorý tvorí záväznú súčasť dodávateľských vzťahov. Etický kódex už od roku 2011 zaväzuje všetkých dodávateľov k dodržiavaniu ľudských práv a zákonov na ochranu životného prostredia. V rámci spoločnosti Kaufland i naprieč celým dodávateľským reťazcom presadzujeme spravodlivé pracovné podmienky, ako aj dodržiavanie uznávaných sociálnych štandardov. K tomu patria okrem iného témy ako rovnoprávnosť, primerané mzdy a odstránenie diskriminácie.
Etický kódex pre obchodných partnerov vychádza z medzinárodných štandardov a smerníc, ako sú napríklad základné normy Medzinárodnej organizácie práce (ILO), Medzinárodná listina ľudských práv, Dohovor OSN o právach dieťaťa, princípy UN Global Compact a smernice OECD pre nadnárodné spoločnosti.
Starostlivosť v dodávateľskom reťazci
Zisťovanie rizík
Spoločnosť Kaufland systematicky vykonáva každoročné, ako aj ad hoc analýzy rizík všetkých bezprostredných obchodných partnerov v súlade s požiadavkami nemeckého zákona o povinnej starostlivosti v dodávateľských reťazcoch (LkSG).
V rámci analýzy rizík sa vykonáva hodnotenie obchodných partnerov podľa jednotnej metodiky a ich klasifikácia podľa miery rizika. Využívajú sa pritom uznávané zdroje na hodnotenie rizík krajín pôvodu, surovín a výrobkov, ktoré sa následne vyhodnocujú.
- Human Freedom Index (HFI)
- Childhood Index
- UNICEF Child Labor Statistics
- Rule of Law Index (faktory 4.7 a 4.8)
- ILOSTAT Fatal Occupational Injuries
- Global Waste Index
- UN Stockholm Convention
- Fragile States Index (FSI)
- Global Freedom Score (Freedom House)
- Government Effectiveness (WGI)
- ITUC Global Rights
- Voice and Accountability (WGI)
- Global Slavery Index
- Working Poverty Rate (SDG 1.1.1)
- Kaitz Index (min. relative to avg. Wage)
Poznatky z analýzy rizík sa využívajú pri vývoji opatrení na prevenciu alebo zmiernenie negatívnych vplyvov našej obchodnej činnosti.
Na základe týchto poznatkov prioritizujeme obchodných partnerov podľa ich vystaveniu rizikám, aby sme pôsobili proti negatívnym vplyvom obchodnej činnosti na ľudské práva a štandardy ochrany životného prostredia.
Definovanie predpisov a procesov
V rámci dodávateľského reťazca platia pre dodržiavanie ľudských práv a štandardov ochrany životného prostredia na globálnej aj regionálnej úrovni jasné kritériá, normy a zákonné predpisy týkajúce sa udržateľnosti.
Našich zmluvných partnerov upozorňujeme v rámci ich zmluvných dohôd – napríklad v Etickom kódexe pre obchodných partnerov a vo Všeobecných požiadavkách trvalej udržateľnosti pre dodávateľov – na ich povinnosti a zvyšujeme o nich povedomie.
Realizácia a kontrola
Na základe definovaných predpisov a procesov realizujeme príslušné opatrenia a pravidelne kontrolujeme ich účinnosť. Príkladom našej spoločnej snahy o dodržiavanie ľudských práv v dodávateľskom reťazci je spolupráca s uznávanými vydavateľmi štandardov a certifikácií. Uvedomujeme si, že preventívne opatrenia ako označenia alebo certifikáty nedokážu úplne vylúčiť porušenia ľudských práv. Napriek tomu sú dôležitým krokom k väčšej transparentnosti a tvoria zásadnú súčasť našich povinností v oblasti náležitej starostlivosti. Medzinárodne uznávané organizácie udeľujúce certifikačné označenia ako Fairtrade, Rainforest Alliance a FSC®, s ktorými už rozličnými spôsobmi spolupracujeme, fungujú ako akési predĺžené rameno, siahajúce až na úroveň výrobcov. Prostredníctvom týchto organizácií sa vykonávajú pravidelné kontroly dodržiavania stanovených štandardov, ktoré realizujú aj nezávislé tretie strany.
Zlepšovanie
Dôležitú rolu pre dotknuté osoby a pozorovateľov možných porušení ľudských práv a štandardov ochrany životného prostredia hrá prístup k mechanizmom na podávanie sťažností. Zaviedli sme mechanizmy na podávanie sťažností vo viac ako 30 jazykoch, aby sme mali prístup k informáciám o porušení ľudských práv a mohli dotknutým osobám poskytnúť pomoc. Mechanizmy na podávanie sťažností umožňujú dotknutým osobám alebo pozorovateľom dôverne nahlásiť prípadné porušenia ľudských práv a štandardov ochrany životného prostredia, okrem iného pomocou online nahlasovacieho systému. Ďalšie informácie o našich mechanizmoch na podávanie sťažností nájdete tu.
Ak dôjde k zisteniu negatívnych vplyvov, ktoré spôsobila alebo ku ktorým prispela spoločnosť skupiny Kaufland, Kaufland urobí všetko pre to, aby došlo k náprave. Využívame pri tom naše možnosti vplyvu a úzko spolupracujeme s našimi dodávateľmi, ako aj nezávislými tretími stranami, aby sme zaistili primerané odškodnenie dotknutých osôb. Ak napriek prijatiu nápravných opatrení nedôjde k žiadnemu pokroku a dodávateľ naďalej porušuje základné sociálne štandardy a štandardy ochrany životného prostredia alebo platné zákony, vyhradzujeme si právo v konečnom dôsledku obchodný vzťah ukončiť.
Okrem jasného záväzku zasadzovať sa za ochranu práv detí a proti nútenej práci sa zasadzujeme aj za primerané a dôstojné mzdy pre zamestnancov v rámci dodávateľských reťazcov. Našu iniciatívu v tejto oblasti považujeme za pevnú súčasť firemnej povinnosti konať s náležitou starostlivosťou. Zameriavame sa pritom najmä na dodávateľov na medzinárodných obstarávacích trhoch, ako aj na výrobcov v poľnohospodárstve, u ktorých sa zasadzujeme o to, aby vyplácali zamestnancom primerané mzdy. Príkladom je naša iniciatíva v odvetví pestovania banánov. Ďalšie informácie k tomu nájdete tu.
Systém na podávanie sťažností Kaufland
Systém na podávanie sťažností Kaufland slúži na rýchle rozpoznávanie porušení ľudských práv a ich nápravu. Dotknutým osobám a pozorovateľom, ako aj priamym a nepriamym obchodným partnerom umožňuje dôverne nahlasovať prípadné porušenia ľudských práv v rámci celého dodávateľského reťazca.
Prejsť na online systém na nahlasovanie porušení ľudských práv:
Ďalšie informácie nájdete aj na: https://spolocnost.kaufland.sk/o-nas/nase-hodnoty/compliance.html
appellando – spravodlivé dodávateľské reťazce vďaka globálnemu mechanizmu na podávanie sťažností
V rámci partnerstva s viacerými záujmovými skupinami „appellando“ sa Kaufland zasadzuje za celoodvetvový mechanizmus na podávanie sťažností v rámci globálnych dodávateľských reťazcov. Náš úmysel: harmonizácia procesov na účinnú ochranu ľudských práv a štandardov ochrany životného prostredia. Zamestnanci v dodávateľských reťazcoch by mali mať k dispozícii jednoduchý prístup k pomoci prostredníctvom dôveryhodných kanálov. appellando nám umožňuje preniknúť hlbšie
do dodávateľských reťazcov a zaviesť v nich účinný mechanizmus na podávanie sťažností. Spojením kanálov na podávanie sťažností pomáha appellando s riešením sťažností. Prvé spustenie v sektore ovocia a zeleniny sa už uskutočnilo v Španielsku a Taliansku.
Naše špecifické zákonné povinnosti v rámci zákona o povinnej starostlivosti v dodávateľských reťazcoch plníme s ohľadom na vlastné ťažiská záujmu v rámci nášho systému riadenia Compliance.
Ľudské práva v dodávateľskom reťazci
Spoločne za spravodlivé dodávateľské reťazce – človek ako stredobod. Tak znie naša vízia. Spravodlivosť a ľudskosť ovplyvňujú naše konanie. Naša zodpovednosť sa nekončí na hraniciach našej spoločnosti – zasadzujeme sa o to, aby boli práva všetkých zúčastnených rešpektované a posilňované. V našom Etickom kódexe pre obchodných partnerov sme preto definovali jednotlivé tematické okruhy, ktoré sú pre nás pri spolupráci s našimi obchodnými partnermi dôležité. Definície vychádzajúce z medzinárodných štandardov tak tvoria základ našej iniciatívy v oblasti dodržiavania ľudských práv v dodávateľskom reťazci.
Rovnaké predpoklady a podmienky pre všetkých
Ochrana pred znevýhodňovaním na základe pôvodu, pohlavia, hendikepu alebo sexuálnej identity patrí k základným ľudským právam. Zraniteľné skupiny obyvateľstva, ako napríklad osoby s telesným či duševným znevýhodnením, ženy, deti, LGBTQIA+ osoby alebo etnické či náboženské menšiny čelia neprimerane závažným negatívnym vplyvom na svoje ľudské práva. Nezriedka sa stáva, že ľudia sú zraňovaní a znevýhodňovaní na základe svojho pôvodu, náboženského vyznania či iných osobných charakteristík. Úctivé vzájomné zaobchádzanie by malo byť samozrejmosťou, aby mohli všetky osoby v rámci dodávateľských reťazcov pracovať za rovnakých predpokladov a podmienok.
Nútená práca
Každú nedobrovoľnú činnosť, ktorú nejaká osoba vyžaduje pod hrozbou trestu a ku ktorej vykonaniu sa niekto nepodujal dobrovoľne, definujeme v rámci nášho Etického kódexu a na základe medzinárodných štandardov ako nútenú prácu. Nútenú prácu striktne odmietame a spolu s našimi partnermi v dodávateľskom reťazci preberáme zodpovednosť za to, aby sme prispeli k prevencii nútenej práce.
Dôležitú rolu hrá v tomto kontexte spravodlivé najímanie zamestnancov v rámci dodávateľského reťazca. Aby sa so zamestnancami zaobchádzalo s dôrazom na ochranu a spravodlivosť, nesmú byť na nich prenášané žiadne sprostredkovateľské ani iné poplatky. Okrem toho musia mať zamestnanci možnosť vykonávať svoje činnosti zásadne zo slobodnej vôle a bez akéhokoľvek nátlaku.
Deti
Akékoľvek formy detskej práce sú v našich dodávateľských reťazcoch prísne zakázané. Naša definícia a naše prísne predpisy vychádzajú z medzinárodne uznávaných noriem Medzinárodnej organizácie práce (ILO), ktoré sú zakotvené v našom Etickom kódexe.
Sloboda združovania sa
Naši dodávatelia sa zaväzujú plne rešpektovať právo všetkých zamestnancov na slobodu združovania sa a práva kolektívne vyjednávať. Znamená to, že zamestnankyne a zamestnanci majú právo stať sa členmi ľubovoľnej organizácie alebo odborov a spoločne vyjednávať o mzdách a pracovných podmienkach. Akékoľvek znevýhodňovanie, nátlakové praktiky či diskriminácia zamestnancov uplatňujúcich tieto práva sú zakázané.
Primerané mzdy
Keďže zákonom stanovené minimálne mzdy v mnohých regiónoch často ledva pokrývajú životné náklady zamestnancov a ich rodín alebo ich ani nedokážu pokryť, je pre nás dôležitá tematická oblasť primeraného odmeňovania. Spoločne s našimi obchodnými partnermi sa preto zasadzujeme o spravodlivé odmeny, ktoré zodpovedajú minimálne zákonným požiadavkám a cielia na pokrytie životných nákladov.
Bezpečnosť práce
Bezpečnosť práce zaisťuje, že na pracovisku nedochádza k ohrozovaniu ani zanedbávaniu zdravia zamestnancov. Bezpečné pracovné prostredie je predpokladom zdravej a produktívnej práce a pre nás zahŕňa napríklad účinné protipožiarne a núdzové opatrenia, ochranu pred nadmernou telesnou a duševnou záťažou, ako aj pravidelné školenia zamestnancov.
Opatrenia
Prostredníctvom rôznych opatrení zaisťujeme dodržiavanie našich požiadaviek na spravodlivé dodávateľské reťazce. Patria k tomu aj náborové školenia pre našich zamestnancov, ako aj pre dodávateľov. Ich obsah prispôsobujeme aktuálnym zákonným rámcovým požiadavkám a stratégiám.
Ak napriek tomu zistíme porušenia nášho Etického kódexu, dôjde k potrestaniu porušení v súlade s našou politikou nulovej tolerancie a v konečnom dôsledku k vyradeniu výrobku z nášho sortimentu a/alebo ukončeniu spolupráce s daným výrobcom. V prípade zistenia porušenia nášho Etického kódexu najprv spolu s dodávateľom vypracujeme individuálny koncept na prevenciu, ukončenie alebo minimalizáciu rozsahu porušenia. Berieme pri tom do úvahy špecifiká daného obchodného partnera, ako napríklad odvetvie, v ktorom pôsobí, jeho výrobky alebo riziká súvisiace s danou krajinou, vďaka čomu možno prijať primerané opatrenia. Ak v konečnom dôsledku nedôjde k žiadnemu zlepšeniu, vyhradzujeme si právo ukončiť obchodný vzťah.
Ako sa kontroluje dodržiavanie?
Získavanie surovín pre náš sortiment niekedy zahŕňa aj značné riziká týkajúce sa ľudských práv a ochrany životného prostredia. Preto sa zameriavame najmä na suroviny s vyššou mierou rizika a prijímame cielené opatrenia na predchádzanie súvisiacim rizikám. Zaisťujeme tak zodpovedný proces obstarávania. Dôležitými nástrojmi sú certifikácie a audity, pomocou ktorých zavádzame vyššie štandardy ochrany ľudských práv v dodávateľských reťazcoch.
Označenia a certifikáty sú dôležitým krokom k väčšej transparentnosti a tvoria hlavnú súčasť našej firemnej zodpovednosti. Medzinárodne uznávané organizácie ako Fairtrade, Rainforest Alliance a GLOBALG.A.P., s ktorými už rozličnými spôsobmi spolupracujeme, fungujú ako akési predĺžené rameno, siahajúce až na úroveň výrobcov. Prostredníctvom týchto organizácií sa realizujú pravidelné kontroly dodržiavania stanovených štandardov, ktoré realizujú aj nezávislé tretie strany. Textílie odoberáme prostredníctvom spoločnosti Lidl Stiftung & Co. KG. Aj v rámci tohto procesu zaisťujeme dodržiavanie požiadaviek z nášho Etického kódexu. V tejto oblasti sa už od roku 2007 pravidelne vykonávajú napríklad sociálne audity amfori BSCI. Ak sa pri takýchto kontrolách zistia nedostatky, prijmú sa spoločne s dodávateľmi opatrenia na zlepšenie, ktorých implementáciu monitorujeme. Viac o iniciatíve v oblasti textílií nájdete v stavovom výkaze dodávateľských reťazcov pre textílie Lidl.
Udržateľnejší dodávateľský reťazec vďaka viacstranným partnerstvám
Chceme nielen monitorovať dodržiavanie ľudských práv priamo na mieste, ale najmä podporovať skutočnú zmenu. Preto podporujeme projekty, ktoré sú realizované spolu s miestnymi mimovládnymi alebo medzinárodnými organizáciami. V oblasti textílií rozvíja partnerstvá viacerých zainteresovaných strán spoločnosť Lidl, ktorá zodpovedá za obstarávanie textílií. Ďalšie informácie o tejto téme nájdete tu a v stavovom výkaze dodávateľských reťazcov pre textílie Lidl.
Roundtable of Sustainable Palm Oil (RSPO)
Presadzujeme zodpovedné zaobchádzanie s palmovým olejom. Sme členom programu Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) a pre vlastné značky odoberáme palmový olej s certifikáciou RSPO. Prostredníctvom tohto štandardu podporujeme dodržiavanie stanovených sociálnych kritérií a kritérií na ochranu životného prostredia, ako je ochrana pralesov a podpora malých poľnohospodárov v oblastiach pestovania paliem. Ďalšie informácie o pokrokoch programu RSPO nájdete tu.
Naša iniciatíva v rámci viacstranného partnerstva pre pomarančovú šťavu
Brazília je najvýznamnejším producentom koncentrátu z pomarančovej šťavy na svete. Mnohí pomocníci pri zbere a migrujúci pracovníci však musia čeliť náročným podmienkam. Kaufland sa nad rámec zákonných požiadaviek zasadzuje za primerané mzdy u nepriamych dodávateľov. V spolupráci s mimovládnou organizáciou TIE, skupinou REWE a GIZ (Spoločnosť pre medzinárodnú spoluprácu) bojujeme proti netransparentnosti miezd pomocou digitálnych riešení. Projekt tak podporuje používanie digitálnych váh a špeciálneho dokumentačného softvéru, ktoré presne a objektívne zaznamenávajú hmotnosť úrody, čo môže viesť k zvýšeniu transparentnosti v rámci odmeňovania pracovníkov.
Medzi naše spoločné opatrenia patria:
- Technická výbava: Kaufland sa podieľa na financovaní týchto pokročilých technológií pre poľnohospodárske podniky a družstvá priamo v Brazílii.
- Kvalifikácia vďaka školeniam: Pomocníkov pri zbere úrody a vodičov intenzívne školíme v používaní nových váh a softvéru.
- Podpora spoločenského dialógu: Technické riešenia neustále prepájame s dialógom na úrovni podniku s cieľom posilňovať práva zamestnancov, ochranu pri práci a udržateľnú kultúru vyjednávania.
Prostredníctvom týchto opatrení zabezpečujeme, aby zamestnanci dostávali spravodlivejšie mzdy a výkazy o svojom pracovnom výkone. Podnikom tak zároveň vzniká možnosť optimalizovať svoje tovarové hospodárstvo. Priamo tak prispievame k splneniu cieľov udržateľného rozvoja OSN týkajúcich sa dôstojnej práce (cieľ 8) a udržateľnej spotreby (cieľ 12).
Systematická zmena tohto rozsahu je možná iba vďaka spoločnej iniciatíve. Preto úzko spolupracujeme s GIZ, mimovládnymi organizáciami (ako je Global Brasil), lokálnou univerzitou zaoberajúcou sa vývojom, ako aj s mnohými poľnohospodárskymi aktérmi a odbormi v Brazílii.
Naše špeciálne zákonné povinnosti v rámci zákona o povinnej starostlivosti v dodávateľských reťazcoch plníme s ohľadom na vlastné ťažiská záujmu v rámci nášho systému riadenia Compliance.
Odkiaľ pochádzajú výrobky našich vlastných značiek?
Zodpovednosť má pre nás vysokú hodnotu. Podporujeme preto transparentnosť naprieč všetkými našimi dodávateľskými reťazcami, najmä v rámci nášho sortimentu vlastných značiek. Našim zákazníkom chceme poskytnúť čo najväčšiu istotu v súvislosti s pôvodom výrobkov našich vlastných značiek. Na našich výrobkoch z potravinového sortimentu je až na pár výnimiek vytlačená informácia o dodávateľovi. Pomocou nej môžete ľahko zistiť, odkiaľ daný výrobok pochádza.
Aj v prípade nepotravinových výrobkov našich vlastných značiek, ako sú domáce potreby, textílie či obuv, otvorene informujeme o ich pôvode.
Nákup našich klasických nepotravinových výrobkov vlastných značiek realizuje spoločnosť Lidl. V súvislosti s touto fúziou produkujú dodávatelia, ktorí vyrábajú výrobky vlastných značiek pre Lidl, čoraz viac aj pre spoločnosť Kaufland. Predpisy stanovené spoločnosťou Lidl voči dodávateľom nepotravinových vlastných značiek platia rovnako aj pre výrobky obstarávané pre spoločnosť Kaufland. Ďalšie informácie si môžete pozrieť tu: Transparentnosť v našich dodávateľských reťazcoch – Lidl Nemecko
Obstarávanie z certifikovaných zdrojov
Pri nákupe surovín máme možnosť prihliadať na medzinárodne uznávané certifikácie a podporovať ich. Označenia a certifikáty idú nad rámec minimálnych zákonných požiadaviek a tvoria hlavnú súčasť našich firemných záväzkov. Medzinárodne uznávané organizácie ako Fairtrade, Rainforest Alliance a GLOBALG.A.P. GRASP, s ktorými už rozličnými spôsobmi spolupracujeme, fungujú ako akési predĺžené rameno, siahajúce až na úroveň výrobcov. Prostredníctvom týchto organizácií sa realizujú pravidelné kontroly dodržiavania stanovených štandardov, ktoré realizujú aj nezávislé tretie strany. Od konca roka 2025 odoberáme všetky naše hlavné suroviny (banány, kávu, kakao, palmový olej a pomarančovú šťavu) výhradne z certifikovaných zdrojov, ktoré spĺňajú kritériá ochrany ľudských práv. V podobe označenia na obale zároveň certifikáty našim zákazníkom pomáhajú prijímať pri nákupe uvedomelé rozhodnutia.
Prehľad relevantných certifikácií a štandardov nájdete tu.